Сертификация в facebook. личный опыт + 10 примеров вопросов на экзамене

Как организован экзамен Facebook Blueprint

Вот основные правила и условия проведения экзамена:

Экзамен можно сдать на английском, немецком, японском, португальском, испанском, китайском, французском и корейском языках. Но не на русском.
Экзамен сдается онлайн или офлайн. Но в России нет представительства Facebook, так что остается только дистанционный вариант.
Стоимость — $75.
Для удостоверения личности необходим паспорт — российский или заграничный — или права.
Экзамен состоит из 60 вопросов и длится 105 минут.
На экзамене можно набрать от 300 до 1000 баллов. Для успешного прохождения необходимо получить хотя бы 700.
Пересдать можно через пять дней. Но каждая попытка оплачивается отдельно.

На Blueprint теоретических вопросов почти нет: вопросы теста составлены в формате практических кейсов. Описывается компания, каких показателей она хочет добиться, что для этого уже использовали, к каким результатам эти действия привели, и спрашивается, что вы посоветуете исправить или применить. Поэтому помимо терминологии необходимо владеть продвинутым уровнем английского.

На самом экзамене за вами будет наблюдать экзаменатор, воспользоваться интернетом будет невозможно, да и времени на это толком не будет. При любой попытке схитрить экзаменатор может прекратить экзамен и деньги сгорят.

К слову, аналогичные аттестационные экзамены для специалистов по таргетированной рекламе от «ВКонтакте» и myTarget почти не содержат практических вопросов и проходят без экзаменатора, поэтому не такие стрессовые для специалистов.

Пример вопроса из теста Blueprint:

A jewelry advertiser wants to increase awareness of its brand among women 25-45 years old in Scotland. Since the brand has no brand awareness in this country, it would like its ads to reach at least 45% of its target audience.

How should the media buyer set up the campaign?

Create an auction campaign with the Brand Awareness objective
Create an auction campaign with the Reach objective
Create a reach and frequency campaign with the Brand Awareness objective
Create a reach and frequency campaign with the Reach objective

Примеры вопросов из Study Guide — учебного пособия, в котором собраны главные тезисы по всем темам, глоссарий и пробный тест из 17 вопросов:

1. A dating app marketed towards adults over the age of 50 has an ad that was disapproved. The ad contained the text, «Meet other seniors. Sign up today!»

Given the ad’s contents, why was this ad disapproved?

This content contained a personal attributed with the use of «other seniors»
Seniors can’t be targeted on Facebook, Instagram and Messenger
Dating apps can’t be advertised on Facebook, Instagram or Messenger
This content is controversial because seniors don’t use apps

2. A business just hired a new media agency. The business wants to add the media agency to its Business Manager. The business has been advertising on Facebook for years.

Given the scenario, what information does the business need to provide the agency?

Facebook Profile ID
Facebook Page URL
Agency’s Business Manager ID

Banner

BluePrint: что же это такое?

Корпорация Фейсбук предоставляет пользователям социальной сети уникальную возможность получить неплохой объем знаний по всем направлениям цифрового маркетинга, и это – бесплатно.

Система работает по таким принципам:

онлайн-курсы состоят из нескольких модулей: темы для уроков скомпонованы в несколько серий. Пользователь выбирает направление по желанию и исходя из уровня подготовки;

стать участником программы может любой пользователь соцсети;
зарегистрировавшись, участник получает доступ в личный кабинет с возможностью отслеживать в деталях процесс обучения;
пользователь самостоятельно выбирает темп обучения;
курсы предполагают промежуточный контроль: тестирование после каждого тематического раздела.

Начать тестирование — ссылка.

Кому нужен сертификат

Больше всех он нужен тем, кто хочет выходить на зарубежный рынок.

В СНГ есть агентства (мало), которым интересны кадры с такими сертификатами (расширяются тендерные возможности + повышается прайс), но я работаю на себя, и тест мне нужен был прежде всего для того, чтобы выделиться среди тысячи инфоцыган и таргетологов + у меня есть клиенты за пределами СНГ, которые понимают, что это за сертификат, и доверяют его обладателям.

Пять проблем, с которыми сталкиваются руководители во время найма, и как их решать

Читайте колонку Марины Хадиной, директора по развитию Talantix — облачной CRM-системы для найма от hh.ru.

Спецпроект

Бейдж можно выслать работодателю: он содержит полную информацию о том, кто сдал тест и когда.

Это не картинка, и подделать его невозможно.

Когда вы вышлете ссылку работодателю, он увидит процесс верификации. Выглядеть это будет примерно так (галочки зажгутся по очереди):

Также ссылку можно поместить у вас в соцсетях. Меня находят в LinkedIn по сертификатам, это радует.

Регистрация на экзамен

Кнопка регистрации на экзамен находится на странице с обучающими материалами.

На этапе регистрации важно указать имя и фамилию также, как в документе, который специалист будет предъявлять на экзамене – паспорт или права. По кнопке Schedule доступно расписание экзаменов, сдавать можно уже хоть на следующий день после регистрации

Свободные слоты появляются иногда при обновлении страницы.

Необходимо будет также проверить программу, с которой надо будет потом сдавать тест: она блокирует другие программы на компьютере, а экзаменатор смотрит за экзаменуемым и за комнатой в процессе. Если в комнату, где проходит экзамен, кто-то войдет или на столе будет что-то, кроме паспорта, то экзаменатор может сразу закончить экзамен, так что стоит быть аккуратными и договориться с близкими, чтобы никто не побеспокоил даже случайно.

Зарегистрироваться на экзамен можно за четверть часа до него. Также четверть часа есть, чтобы сфотографироваться, проверить камеру, документы, работу программы. Ее интерфейс интуитивно понятен: калькулятор, камера, чат с экзаменатором, вопрос с ответами, переход к следующему вопросу теста. Общаться с экзаменатором можно либо в чате, либо голосом. При этом экзаменуемый его не видит и не слышит, а вот экзаменатор экзаменуемого – да.

В тесте 60 вопросов, которые стоит читать внимательно и не торопиться. Иногда вопросы проще, чем кажутся, и проверяют студента таким образом на внимательность. На каждый вопрос есть примерно 2 минуты, чтобы ответить.

Как подготовиться к сдаче экзамена

Чтобы привыкнуть к названиям инструментов и терминологии рекомендую заранее поменять язык интерфейса Facebook на английский. Терминов много, есть такие, которые в русскоязычной маркетинговой среде используются реже: buying type reach and frequency или breakdown effect, например.
На сайте сертификата выберите курс и перейдите к обучающим блокам. Подготовительные курсы Blueprint есть для каждого экзамена, частично на русском языке. Но если хотите хорошо подготовиться, рекомендуем осваивать их сразу на английском, чтобы привыкнуть к терминологии. И желательно уделить программе курса хотя бы несколько дней, а не пытаться пройти все уроки за день.
Большинство блоков — теоретические, рассказывают о маркетинговых инструментах Facebook. Только в одном из последних уроков — Deliver Actionable Media Recommendations — есть вопросы, похожие на экзаменационные.
Если есть сложности с пониманием языка, зайдите через свой профиль и проходите на английском, а в другом браузере параллельно запустите на русском. В целом смысл уловите, даже если не все слова совпадут.
Для перевода рекомендуем воспользоваться ресурсами ReversoContext, который переводит смысл выражений, а не слова. Для специальной лексики попробуйте словарь multitran.
После курсов попробуйте пройти подготовительный тест. В нем 30 вопросов, которые не ограничены временем. После прохождения появляются результаты по разделам и правильные варианты ответов с комментариями.
Этот тест имеет смысл проходить под другими логинами и паролями, так как есть возможность попасть на другой тест и проработать больше вопросов, НО вероятность попасть на другой тест небольшая, у нас из 7 дополнительных тестов обновился только 1.
Завершающий подготовительный этап — пройтись по методичке Professional Exam Study Guide. С ней вы повторите всё, что было на подготовительных курсах. Удобный глоссарий и краткие тезисы помогут пробежаться по материалу.

Сложности при сдаче теста

Из трёх сданных мною тестов самый сложный был по Media planning: подготовка там нужна серьёзная. Media buying лично для меня полегче (субъективно).

Самый лёгкий по Digital Marketing (повторю, он считается непрофессиональным и появился недавно).

Есть вопросы по вещам, которые в СНГ даже не доступны. Вот они для меня были самыми сложными.

Вот пара примеров.

Закупочный тип «Охват и частота» — альтернатива аукционному «закупу», которым пользуются 99% рекламодателей в СНГ. Применяя этот тип закупки рекламы, можно чётко спрогнозировать охват рекламы, планировать кампании на полгода вперёд.
Рекомендуется при настройке рекламы на всю страну, а не на города отдельно. Популярен среди больших брендов с большим бюджетом и среди новых брендов, которые хотят завоевать рынок.
Покупки TRP: предназначены для тех, кто ранее запускал ТВ-кампании. В СНГ этот закупочный тип не поддерживается.
На такие вопросы отвечала не из практического опыта, а исходя из той теории, что Facebook даёт в рамках своих курсов. Благо, их не так много, и в общей массе вопросов они занимают процентов 20.

Сдать тест реально, если:

есть опыт работы с рекламой;
знаете английский на уровне intermediate и выше;
дружите с логикой, расчётами, пикселями и так далее;
есть время на подготовку: у меня заняло от 3 дней до недели (это если не отвлекаться на работу — я готовлюсь во время отпуска). Опыт запуска таргета у меня хороший, поэтому если у вас его менее хотя бы 1–2 лет, то готовьтесь заранее.

Сертификация Фейсбук: лайфхак

Есть симуляторы экзамена с подобными вопросами и объяснениями подводных камней в них. Это платный англоязычный ресурс, ссылку нe оставляю, чтобы не грешить ссылками на сторонние сайты. Если вам будет интересно, вы можете найти меня в соц. сетях, я поделюсь с вами. Я тоже покупала доступ к нему для подготовки. Помог ли? Именно тех же вопросов не было, но хорошо прокачало логику понимания вопросов. Однозначно рекомендую, если вы такие кипишные как и я

Примеры вопросов при сертификации Facebook 100-101

Сразу пишу на английском, так как экзамена на русском нет, а при переводе могут потеряться некоторые нюансы.

Подготовка к экзамену

Платформа предлагает целый набор учебных материалов. Для примера мы выбрали подготовку к экзамену по закупке рекламы: курсы, тесты и гайд.

1. Начать стоит с курса. Курс оформлен в короткие уроки, начиная с азов (Getting started in Ads Manager) до более технических (Ad Auction and Delivery Overview). Блоки теоретические и обозревают инструменты площадки

Важно уделить программе время: например, курс по медиабаингу состоит из 14 уроков в среднем по 25 минут. Рекомендуем конспектировать сложные моменты и вычисления, чтобы лучше запомнить.

Части одного из уроков

2. Вместе с уроками можно проходить подготовительные тесты. Чтобы быстрее адаптироваться к терминологии, советуем сразу начинать обучение и изучать материалы курса на английском языке. Пользуйтесь специализированными словарями для перевода, но не Google Translate: он часто искажает смысл.

Всего в тесте 30 вопросов, неограниченных по времени. После окончания появляются правильные варианты ответа с краткой справкой. Наш специалист пробовал проходить тесты под другим логином, но обновился только 1 тест из 7.

Примеры вопросов с подготовительного теста

3. Изучите методический гайд Professional Exam Study Guide. Гайд суммирует материал с уроков и подготовительных тестов, а также дает подробный глоссарий по терминам.

Вот содержание гайда по закупкам и часть глоссария:

Вот часть глоссария:

Your client runs a local online publications website. They publish business articles every day but are having difficulties increasing their website traffic and reaching the right audience.

They give you the following information:

They would like to increase their website traffic by three-fold
They have a monthly budget of $10,000
They’ve installed the Facebook pixel on their website
They want to reach local young professionals

What would be the proper campaign objective and optimization event on your campaign?

Choose only ONE best answer.

A. Conversion objective with link clicks optimization

B. Traffic objective with link clicks optimization

C. Messages objective with landing view optimization

D. Traffic objective with landing view optimization

E. Reach objective with landing view optimization

Из лайфхаков

Обучение на курсах Blueprint мне помогло, но смешно думать, что там будут прямые вопросы по нему. Только кейсы.
Вопросы в тестах практические (за исключением непрофессиональной сертификации, писала о ней выше). То есть даётся кейс, вам нужно найти решение, рассчитать бюджет, выбрать цель, аудиторию, способы доставки, закупки, оптимизации и тому подобное. В первый раз я была в шоке. Первые два вопроса как в тумане. Очень напоминает IELTS, где кажется, что все варианты правильные, и нужно включить логику.
С недавних пор на платформе появились пробные тесты, вот они уже ближе к реальности. Там 20–30 вопросов, в конце дают верные ответы с пояснениями.
Сдайте сначала непрофессиональный тест — он и дешевле, и срок годности у него 2 года, и сложность ниже по сравнению со всеми остальными. Сотрудники Facebook даже особо не напрягаются со сканированием помещения перед этим тестом (в отличие от других тестов, где смотрят всё, включая часы и очки). Особенно полезно сдать его, если сертификат вам нужен, просто чтобы показать работодателю, и если работодатель в СНГ. Даже непрофессиональный экзамен выделит вас среди тысячи других таргетологов.

Организация экзамена

О чем надо помнить:

Сдать экзамен стоит $150, но финальная сумма зависит от страны проведения. Нашему специалисту, получившему сертификат по закупке рекламы, экзамен обошелся в $75.
В России сдать экзамен можно только онлайн. Но в некоторых странах есть специализированные центры тестирования Pearson VUE для офлайн-экзамена.
Подготовка и сдача экзамена недоступны на русском языке.
Экзамен длится 1 час 45 минут.
Всего можно получить от 300 до 1000 баллов. Чтобы успешно сдать, надо получить от 700 баллов.
Каждая пересдача экзамена оплачивается отдельно, пересдавать можно через 5 дней.
Сертификаты действуют год.
Нужны документы для удостоверения личности: заграничный или российский паспорт или права.
Вопросы в тестах отличаются. Чтобы пройти как можно больше, можно попробовать зайти под другим логином.

Экзаменационные вопросы представляют собой практические задания, мини-кейсы. Дается ситуация с вопросом и несколькими вариантами ответа. Специалисту необходимо оценить вводные данные кейса, применить базовые расчеты, для которых пригодится знание терминологии и инструментов платформы.

Интернетом и посторонними подсказками пользоваться нельзя: если экзаменатор заметит, что студент хитрит, то он может прекратить экзамен.

Важно, чтобы уровень английского был продвинутым, ведь вам сдавать на нем экзамен: это одна из основных трудностей получения сертификата. Специалисту надо хорошо понимать как минимум базовую грамматику и лексику английского языка, а главное – спецтерминологию учебных материалов.

Сложно ли пройти сертификацию Facebook?

Не так просто, как я думала.

Даже на первом уровне многие вопросы имеют подвохи. Кажется, что каждый вопрос проверяет вас на внимательность.

Если вы не общаетесь и не работаете на английском языке (или том, на котором доступен экзамен), то сложность еще в том, чтобы уловить этот подвох.

Рекомендация: за несколько недель до прохождения сертификации настройте свой рекламный кабинет на тот язык, на котором вы будете сдавать экзамен. Все обучающие материалы смотрите только на этом же языке.

Кстати, у меня экзамен был запланирован на 5 утра. Так как главный офис находится в США, удобное время для других часовых зон не всегда доступно. Я рекомендую хорошо выспаться перед экзаменом или выбрать комфортное для себя время на более позднюю дату

Как проходит тестирование

Помещение должно быть закрыто, дверь не должна быть из прозрачного стекла.
Вы должны находиться один в кабинете.
Нельзя пользоваться девайсами, гаджетами, включая наушники, smart-часы.
Нельзя разговаривать, выходить из комнаты или поля зрения камеры. Перед тестом всё помещение сканируется, включая потолок, пол, окна, стены, стол.
Тест проходит на платформе, которая получает доступ к вашему компьютеру и видит все действия. Все вкладки и программы должны быть закрыты.
Программа распознаёт, какой софт запущен, нажимаете ли вы PrtScr. Если нарушаете — экзамен автоматически аннулируется без возврата оплаты. Мне даже очки проверили и сделали замечание, когда ногу на ногу закинула.
Интернетом, конечно, тоже пользоваться нельзя.

Короче, ребята сильно заморочились, чтобы результатам экзамена можно было доверять.

Структура теста

Я сдавала первые 3 экзамена летом 2019, тогда нужно было сдать один базовый и один профессиональный тест, чтобы получить один сертификат. То есть для получения 2 сертификатов я сдавала 3 теста. Сейчас же для каждого сертификата сдаёшь только 1 тест. На днях получила новый бейдж, сдав один тест.

Тест длится 90–105 минут (смотря какой сертификат, плюс время теста включает ваше общение с наблюдателем перед сдачей); от 60 вопросов.

Что за сертификат такой

Это единственная официальная сертификация Facebook. Сами они называют наличие сертификата высшим уровнем признания от Facebook и весомым подтверждением вашей квалификации как специалиста по рекламе на Facebook и Instagram.

Цитирую Facebook:

«Сертификационные экзамены Blueprint позволяют справедливо и точно оценить уровень профессионализма в области рекламы на Facebook. Мы хотим, чтобы результатам наших экзаменов можно было доверять безоговорочно».

Если не знаете английский (минимально на уровне intermediate), то можете пропустить эту статью, потому что на русском пока экзаменов нет.

Личный опыт

В Molinos наши сотрудники делятся на две категории: первые знают кабинет Facebook, вторые знают английский. И да, они не пересекаются. Да, да, все наши SMM-щики в школе учили немецкий. Но они стараются, учат.

Поэтому логичным решением было объединиться и сдать вдвоём. Но у сертификации Facebook свои требования: экзаменуемый сдаёт тест один в закрытом помещении, при этом пройдя онлайн-интервью на английском с проверкой паспортных данных и обзором комнаты на предмет отсутствия камер или подсказок. Веб-камера включена в течение всего экзамена, и в лоб тебе смотрит интервьюер, а если кто-то войдёт в кабинет, то экзамен считается проваленным.

Эти требования скорректировали наши планы. Пришлось выдвигаться тому, кто знает английский. Мы предположили, что изучить справку не составит труда. Пролистав справку, пройдя по кабинету с SMM-щиками, мы решили, что готовы. Ошиблись, первую попытку провалили.

Оказалось, что очень редкий маркетолог в нашей стране может соответствовать требованиям сертификации без максимальной погружённости в подготовительный процесс. Требуется знать каждую строчку справки из сотен страниц, идеально знать каждый закоулок рекламного кабинета, специфические термины, которыми пользуются зарубежные Facebook-маркетологи, а также некоторые инструменты, которые недоступны в России. Для примера приведём некоторые термины, которые российского маркетолога повергают в ступор: RFP, focal point, downstream marketing, cost per point, thumbnail image, TAR и DAR, overlapping.

В итоге мы сдали основной экзамен Facebook Advertising Core Competencies. Но чтобы получить сертификацию, нужно сдать ещё и второй экзамен. У нас пока не получилось. Но мы работаем над этим!

Если у вас есть сертификация или вы пробовали сдать экзамен, делитесь опытом в комментариях. Даёшь больше сертифицированных агентств из России!

Что изменилось у меня после получения сертификатов

Поработала стажёром в крупном мировом спортивном бренде. Поняла, что то, что мы запускаем для клиентов в СНГ, часто «детский сад». Я и про бюджеты, и про масштабы, и про планирование. Внутреннюю кухню раскрывать не буду, но у них нормально одновременно откручивать от 200 вариантов рекламы.
Чувствую себя намного увереннее при запуске любой рекламной кампании. С клиентами, конечно, всё равно нужны тесты, притирка, я всё ещё не могу «ванговать», какой креатив зайдёт, какая аудитория выстрелит без тестовых кампаний. Но возможности таргета безграничны. Если его настраивать по уму — результаты всегда будут (плюс бюджет нужен не 10–20 долларов, да эффект может быть не с первой недели, и даже не с первых двух).
Выпустила своё руководство по настройке рекламы, где объясняю человеческим языком то, что есть на курсах Blueprint.
Не гоняюсь за стоимостью клика, лида, конверсии. Бывает и очень дорогой лид, но при этом с него и прибыль большая.

Экзамены на сертификат

Сейчас список доступных экзаменов существенно расширился. Если ранее пользователи могли получить сертификаты только для планировщиков и специалистов по закупке рекламы, то сейчас доступна сертификация по 5 направлениям:

Facebook Certified Media Planning Professional. Оценивает уровень подготовки в разработке стратегии и маркетингового плана. Испытание длится 105 минут.
Facebook Certified Media Buying Professional. Отбор лучших кандидатов в области покупки рекламы. Экзамен рассчитан на 105 минут.
Facebook Certified Ads Product Developer I. Разработчик рекламных продуктов первого уровня. Интеграция маркетинговых решений: пиксель, стандартные события, настроенные конверсии.
Facebook Certified Ads Product Developer II. Рекламный разработчик второго уровня. Степень владения передовыми решениями: SDK/события в приложении, динамическая реклама, оффлайн-конверсии.
Facebook Certified Ads Product Developer III. Разработчик третьего уровня. Настройка и устранение неполадок с интеграциями API.

Экзамены для разработчиков длятся 90 минут и состоят из тестового задания и задания по кодированию.

Подготовка к экзаменам

Для успешной сдачи экзамена необходимо:

Полностью освоить учебный материал своего курса. Творческий подход здесь неприемлем, материал нужно изучать, поскольку в экзаменационных заданиях будут специфические вопросы, на которые невозможно взять ответ «с потолка».
Не обойтись без хорошего знания английского языка. Увы, на русском языке экзамены не принимаются. Для планировщиков и закупщиков, кроме английского, доступны китайский, японский, немецкий, португальский и испанский языки. Экзамен для разработчиков – только англоязычный

Потому и учиться предстоит тоже на английском языке.
Чтобы проверить себя и определить слабые места, можно пройти пробное тестирование.
Очень важно, чтобы в вашем аккаунте фамилия, имя и отчество полностью совпадали с данными в документах. В ином случае не менее чем за сутки до экзамена регистрируйте новый аккаунт с точными данными.
Перед оплатой участия в экзамене обязательно проверьте работоспособность своего технического оснащения: камеры и микрофона

Проверку можно сделать здесь.
При подаче заявки на экзамен вы получите уведомление о цене. В разных странах она разная. В России сейчас – 75 долларов.

Процесс сдачи экзамена

Сдача экзамена на BluePrint – очень непростое дело, хоть результат и стоит того. Вкратце процесс таков:

Всё начинается с онлайн-собеседования с сотрудником компании, язык – английский.
Во время этой беседы нужно показать сотруднику водительское удостоверение или загранпаспорт.
При помощи вебкамеры сотрудник компании осмотрит комнату, где находится экзаменуемый. В ней не должно быть других людей или шпаргалок.
Тестирование проходит в специальном защищённом браузере при отключенных всех сторонних программах на компьютере.
Каждый экзаменуемый получает строго индивидуальное задание с засекреченным списком вопросов.
Экзамен считается успешно сданным, если правильные ответы даны на не менее 70% вопросов.
Экзаменуемый видит свой результат в режиме реального времени.
Спустя пять дней предоставляется возможность пересдачи, но её придется снова оплатить. Количество таких попыток неограниченно.

Награда за успех

Пользователь, успешно сдавший экзамен, получает специальный цифровой значок в подтверждение уровня квалификации. Действителен такой сертификат в течение года, а затем при желании экзамен придется сдать повторно. Ведь технологии стремительно развиваются, сервисы Фейсбука часто обновляются. И потому то, что актуально сегодня, может быть глубоко устаревшим завтра.

Какие там есть курсы

Все курсы рассказывают о маркетинге в Facebook и Instagram. Курсы разбиты по категориям.

Введение в Facebook
Присутствие на Facebook и Instagram
Рекомендации для начала работы
Запуск и управление рекламой
Цели рекламы
Таргетинг
Плейсменты и форматы
Показатели и отчетность
Оптимизация кампаний
Кейсы
Instagram
Мессенджер
Малый и средний бизнес
Инструменты для издателей
Динамический ретаргетинг
Творчество
Вебинары

Инновационные цифровые решения для фарммаркетинга:

Как сегментировать пациентов и что делать дальше;
Как повысить лояльность пациентов, проходящих терапию;
Как отстроиться от конкурентов с помощью диджитал-инструментов;
Как запустить интерактивное обучение медработников;
Как увеличить количество заявок на диагностику;
Как повысить осведомлённость пользователей о заболевании.

Все материалы бесплатны. После прохождения каждого курса в вашем кабинете будет появляться сертификат о его прохождении.

Но не путайте сертификаты за отдельные курсы с сертификацией Blueprint. Это разная сертификация.

С 2016 года на платформе Blueprint можно не только пройти курсы, но и получить сертификат, подтверждающий знания в рекламе.