Достаточно выучить всего пять времен английского

Бережливое производство

Бережливое производство — умение устранять потери любого рода, искать узкие места и улучшать процесс создания чего-либо. Навык помогает экономить ресурсы конкретного человека или целого производства. Например, если правильно рассчитываете свою нагрузку — вы не выгораете, поэтому успеваете сделать больше и лучше. Навык необходим предпринимателям, которые связаны с мелким, средним или крупным производством.

Экономика образования

Бережливое производство в жизни: как перестать терять время и ресурсы

Как развить. Организуйте собственное пространство: рабочий стол, компьютер, квартиру. В бережливом производстве есть технология 5S — удаление ненужного, самоорганизация, соблюдение чистоты, стандартизация процессов, совершенствование порядка. Начните с нее — наведите порядок в шкафах, создайте свою систему хранения и сортировки вещей, мусора и информации.

Сортируйте письма и файлы на компьютере и в телефоне, сделайте свое пространство удобным. Чем лучше будут ваши системы, тем лучше разовьете навык. Спланируйте свои задачи через канбан или скрам-доску.

Что изучить о бережливом производстве:

Книги

• Дэниел Джонс, Джеймс П. Вумек «Бережливое производство. Как избавиться от потерь и добиться процветания вашей компании»
• Дон Тэппинг, Томас Фабрицио «5S для офиса»
• Сигео Синго «Изучение производственной системы Toyota с точки зрения организации процесса»
• Вэйдер Майкл Томас «Инструменты бережливого производства II. Карманное руководство по практике применения Lean»

Принадлежность

сигналы принадлежности

• Взаимодействие в физический близости, посадка вкруг
• Много зрительного контакта
• Рукопожатия, хлопки, дружеские объятья
• Обмен короткими эмоциональными репликами, а не длинные речи
• Равномерное взаимодействие, каждый говорит с каждым
• Люди редко прерывают друг друга в речи
• Люди задают друг другу много вопросов
• Люди слушают друг друга внимательно и проактивно
• Смех, юмор
• Много небольших знаков внимания, таких как придержать двери
• «Спасибо» часто говорится вслух

1. Они вкладывают дополнительную энергию во взаимодействие.
2. Они обозначают индивидуальность и уважение к человеку, с которым происходит взаимодействие.
3. Они сообщают, что взаимодействие будет продолжаться в будущем.

Сигналы принадлежности транслируют сообщение «Ты здесь в безопасности».

• Команда звезд: найм самых сильных.
• Команда профессионалов: найм людей с самыми подходящими навыками.
• Команда единомышленников: найм людей с общими ценностями которые могут стать друг другу друзьями. Эта модель оказывается успешной чаще других.

Необходимо непрерывно поддерживать и укреплять чувство принадлежности в командедумают о решении трудных задач, а не о достижении счастья

Кооперация и уязвимость

Важно не перебивать людей. Лучшие продажники практически никогда не перебивают собеседников

• Это только мои пять копеек.
• Конечно, я могу тут ошибаться.
• Что я не заметил?
• Что вы думаете?

Побуждай окружающих давать обратную связь. Людям сложно поднять руку и сказать «У меня есть неоформленные мысли по этому поводу.»

1. Спроси, хочет ли человек получить фидбек.
2. Сфокусируй диалог на создании общего понимания о необходимых шагах развития.
3. Отмечай позитив яркими, короткими фразами и похвалами.

Смех — это самый базовый сигнал безопасности и общности.Для доверия нужна уязвимость, а не наоборот.«Я все запорол(а)» — возможно, самая важная фраза, которую может сказать лидер.
Настоящая храбрость — это готовность посмотреть правде в глаза и говорить правду друг другу

Никто не хочет «мутить воду», сказав «подождите-ка, что здесь происходит на самом деле?»
Дай людям знать о своих страхах со спокойствием и уверенностью, чтобы провести более глубокий сигнал: «тут безопасно говорить правду».
Ласло Бок (Laszlo Bock), глава People Analytics в Google, рекомендует задавать товарищам три вопроса:– Что самое важное из того, что я делаю, ты бы хотел(а), чтобы я продолжал(а) делать?
– Что я делаю сейчас недостаточно часто, и ты думаешь, что я должен (должна) делать чаще?
– Как я могу помочь увеличить твою эффективность?
«Главное — спросить не про пять или десять, а только про одну вещь», — говорит Бок. «На такой вопрос проще осмысленно ответить

Когда лидер задает такие вопросы, это придает другим уверенности делать то же самое. Это заразительно.»

Лучше говорить слишком много, чем недоговорить об ожиданиях. В успешных командах, которые я посетил, не думают, что коммуникация произойдет сама собой. Наоборот, они снова и снова проговаривали важные моменты, чтобы прояснить ожидания и принципы совместной работы, прорабатывали общую терминологию и понимание самых важных задач отдельных членов команды.
Секрет общего успеха — поступление своими интересами ради товарищей.

• Первая уязвимость
• Первое разногласие

• Решать вопросы с позиции «силы».
• Вместе узнавать что-то новое.

Когда слушаешь, недостаточно просто внимательно кивать. Постарайся привнести свои мысли и вместе прийти к новому пониманию.Следи за тем, чтобы не заканчивать предложения и мысли собеседника. Для уязвимости (в хорошем смысле) часто достаточно просто промолчать.Лучшие слушатели:

• Располагают собеседника и дают ему почувствовать поддержку.
• Сфокусированы на помощи и сотрудничестве.
• Периодически задают вопросы. Аккуратно и конструктивно проверяют старые предположения.
• Иногда предлагают новые идеи и альтернативные решения.

Лучшие слушатели активно включаются в диалог, впитывают слова собеседника, поддерживают его, и вкладывают энергию, чтобы сделать разговор более интенсивным.
Давай более точечную и конкретную обратную связь. Не суди и не переходи на личности.

• Точечность: «ты пишешь плохой код и не умеешь реагировать на критику» => сказать только что-то одно, а второе — в другой раз.
• Конкретность: «ты пишешь плохой код» => «ты пишешь нечитаемый код»
• Не задевать личность: «ты пишешь нечитаемый код» => «я не могу понять этот код»

Наставничество и менторинг

Традиционная система образования жесткая и неповоротливая. В ней есть разрыв между компетенциями, которые мы получаем в университете и тем, что требуется на реальной работе. Чтобы быстрее вырасти профессионально и адаптироваться к требованиям рынка нужен наставник или ментор.

Экономика образования

В каких ситуациях следует обращаться за помощью к коучам

Наставник поможет составить план обучения и следить за результатами. С ним работают регулярно, чтобы видеть прогресс и корректировать свое обучение. Если сами станете наставником, сможете делиться умениями и знаниями с другими людьми, которым нужна эта компетенция. Адаптировать команду к задаче, проекту или рабочему месту.

Как развить. Подумайте, какие компетенции нужно прокачать, как эффективнее это сделать. Составьте себе план обучения на год. Следуйте ему, фиксируйте результаты. Когда научитесь управлять своим обучением, предложите коллегам или друзьям стать их ментором на некоторое время. Так отработаете навык и поможете другим людям.

Что изучить о наставничестве:

Книги

• Александра Прицкер «Менторинг: инструкция к применению»
• Джон Максвелл «Наставничество 101»
• Илари Оуэн «Полный гайд по наставничеству» на английском

Курсы

• «Лекториум» курс «Как стать наставником проектов»
• Coursera курс на английском «Коучинг в менеджменте»

Как понять, какие soft skills нужны лично мне?

Чтобы понять, какие soft skills вам нужны:

1. Вспомните несколько рабочих ситуаций или проектов, когда вы показали очень хорошие результаты, по вашему мнению и мнению других людей. Составьте два списка: «мягкие» навыки, которые вам помогли и навыки, которых не хватило.
2. Оцените уровень развития своих навыков по шкале Дрейфусов:
   1. Новичок. Жестко соблюдаете правила, не делаете упражнения.
   2. Продвинутый новичок. Немного реагируете на ситуацию, все аспекты работы рассматриваете отдельно с равным значением.
   3. Компетентный. Умеете справляться с переизбытком информации, действуете и планируете преднамеренно.
   4. Специалист. Целостно смотрите на ситуацию, расставляете приоритеты, осознаете отклонения от нормы.
   5. Эксперт. Превосходите правила, принимаете руководящие принципы и максимы, интуитивно понимаете ситуацию, используете больше подходов для решения проблем.
3. Пройдите тест на оценку сильных сторон Петерсона и Селигмана.
4. Пройдите тест на определение уровня развития soft skills.
5. Подумайте, какие задачи или проблемы вы хотите решать в профессиональной и обычной жизни. Выпишите soft skills, которые вам потребуются.

Экономика образования

Методика Pomodoro: как управлять временем

2. Атака

Атака реализуется через небольшой модуль Heartbeat расширения TLS библиотеки OpenSSL. TLS — протокол представления данных поверх TCP или UDP, рассчитанный, однако, только на непрерывный поток данных. Если же обмен данными состоит из запросов и ответов, появляется возможность определять какую-то информацию по активности связи, да и после длинного простоя надо будет заново устанавливать TLS-соединение. Чтобы справиться с проблемой, компьютеры «перебрасываются» туда-сюда пакетом случайной длины, и этим поддерживают связь в активном состоянии и «зашумляют» канал.

Чтобы сложнее было отличить «сердцебиение» от полезного трафика, пошли на хитрость: пакет состоит из контрольной строки и ничего не значащего «хвоста». Компьютер должен вернуть сообщение, состоящее из такой же строки и своей порции «шума». Длина контрольной строки задаётся 16-битным целым числом. Если эта длина окажется больше, чем весь пакет, уязвимые версии OpenSSL читали память за пределами отведённого буфера RFC предписывает не отвечать на такие пакеты. За пределами буфера могут встретиться любые данные, в том числе очень редко закрытые ключи шифрования сервера, данные других соединений, содержащие идентификационные cookie и многое другое.

Heartbleed осуществляется отправкой некорректно сформированного Heartbeat-запроса, в котором реальный размер строки очень мал, а число, символизирующее длину передаваемой строки, очень велико. Так можно получить в ответ от сервера больше всего скрытой информации. Таким образом, у жертвы возможно за один запрос узнать до 64 килобайт памяти, которая была ранее использована OpenSSL.

Heartbeat-запрос выглядит так: «Верни мне слово тест, которое состоит из 4 букв», и получает ответ «тест». Heartbleed-запрос выглядит иначе: «Верни мне слово «тест», которое состоит из 500 букв», и получает ответ, состоящий из слова «тест» и еще 496 символов, лежащих у жертвы в активной памяти.

Управление знаниями и обучаемость

Обучаемость — способность узнавать новую информацию и применять ее в жизни, чтобы решать повседневные задачи. Знания формируют умения, а умения — навыки

Важно не собирать концепции и теории, а применять их на практике, превращая в полноценные компетенции. Управление знаниями помогает выбирать нужные источники информации, сортировать ее и управлять планом обучения

Экономика образования

Минутка на отдых: короткий перерыв помогает мозгу с усвоением информации

Как развить. Составьте план обучения, отфильтруйте нужную информацию, выберите знания, которые хотите применить на практике

Теории и концепции обучения важно проживать, пробовать на себе и анализировать. Например, если узнали о матрице управления временем, попробуйте ее в жизни

Что изучить об управлении знаниями:

Книги

• Джош Кауфман «Сам себе MBA. Самообразование на 100%»
• Дэвид Колб и Кей Питерсен «Век живи — век учись»
• Рене Декарт «Рассуждение о методе для верного направления разума и отыскания истины в науках»
• Дэн Вальдшмидт «Будь лучшей версией себя»
• Генрих Альтшуллер «Найти идею: введение в теорию решения изобретательских задач»

Курсы

Udemy «Введение в саморазвитие: составляем рабочий план»

Как понять, на каком уровне развития гибкие навыки

Оценить уровень развития навыков и компетенций помогают методики ассессмента. Эксперт по обучению взрослых, тренер АРТы Инна Попова предлагает определить, из чего состоит компетенция и выбрать шкалу уровня ее развития. Каждую компетенцию описывают через комплекс индикаторов, в которых она проявляется.

Хороший пример детального описания компетенций по уровням показывают в книге «Знать или уметь» . Здесь авторы представляют модель 6К, дополняя модель 4К уверенностью в себе и преодолением неудач «confidence», работой с информацией и эрудицией «content». Каждая компетенция детально разложена на четыре уровня.

Возьмем пример — коммуникативную компетенцию. Первый уровень коммуникации — проявление эмоций, типичный для детей и некоторых управленцев в состоянии стресса. Второй уровень хорошо иллюстрирует диалог из «Криминального чтива». Героиня Умы Турман — Миа Уоллес спрашивает героя Джона Траволты — Винсента Вегу: «Ты слушаешь? Или просто ждешь, когда можно заговорить?» Вега отвечает: «Я жду, когда можно будет сказать, но пытаюсь слушать».

На третьем уровне выстраивается полноценный диалог, появляется умение слушать вторую сторону. Здесь общение предполагает, что мы как минимум учитываем образ мышления слушателя. На четвертом уровне коммуникации мы способны «увидеть» скрытый подтекст.

Авторы книги Роберта Голинкофф и Кэти Хирш-Пасек приводят индикаторы проявления каждой компетенции у детей, взрослых, в деловой среде.

Критическое мышление

Критическое мышление — способность взвешенно подходить к переработке и потреблению информации. Мы постоянно находимся в информационном потоке. В нем легко потеряться, потерять фокус внимания или стать жертвой манипуляций. Навык помогает проверять информацию, искать взаимосвязь между фактами, рационально мыслить, принимать верные решения и сформулировать сильные аргументы.

Как развить. Развивайте логику и наблюдение. Попробуйте определить ролевые модели поведения коллег на работе. Понаблюдайте, как они реагируют на входящую информацию. Учитесь задавать вопросы. Применяйте методики критического мышления на новостях. Например, начните с простых методик проверки информации «5W+H» или IMVAIN:

Экономика образования

Как использовать критическое мышление в информационном потоке

Что изучить о критическом мышлении:

Книги

• Оскар Бренифье «Давай обсудим»
• Дайана Халперн «Психология критического мышления»
• Винсент Руджеро «По ту сторону эмоций и чувств». Руководство по критическому мышлению
• Эрик Ванс «Внушаемый мозг: как мы себя обманываем и исцеляем»
• Том Чатфилд «Критическое мышление. Анализируй, сомневайся, формируй свое мнение»

Курсы

• 4brain бесплатный текстовый курс по критическому мышлению
• Khan Academy курс на английском «Critical Thinking» от Wireless Philosophy
• Coursera «Критическое мышление в информационный век»

Саморефлексия

Саморефлексия — это самостоятельный анализ своих поступков, поведения, деятельности. Она помогает оценить свои действия, осознать их и принять решение, что делать дальше. Например, если вы никак не можете наладить отношения с коллегами, саморефлексия поможет найти ошибки в общении с вашей стороны. Этот навык развивает осознанность — вы будете принимать более взвешенные решения, если знаете себя и осознаете свои потребности.

На каждом этапе обучения нужно осознанно ставить цели. Навык целеполагания помогает их формулировать и достигать. В отдельном материале мы подробно рассказали, как работать с целями для своего обучения и представить его в виде проекта:

Экономика образования

Образование как проект: как ставить цели обучения и не бросить на полпути

Как развить. Понаблюдайте за собой: отмечайте детали поведения и поступков. Попробуйте вести дневник — записывайте туда впечатления о прожитом дне, инсайты и анализ своего поведения. Каждый день записывайте людей, которым вы благодарны за что-либо в своей жизни.

Что изучить о саморефлексии:

Книги

• Далай-лама и доктор Говард Катлер «Искусство быть счастливым»
• Марк Аврелий «Размышления»
• Иммануил Кант «Обоснование непостижимого»
• Виктор Франкл «Человек в поисках смысла»
• Денни Пенман и Марк Уильямс «Осознанность: Как обрести гармонию в нашем безумном мире»

Работа в режиме неопределенности

Современный мир описывают аббревиатурой VUCA. Это мир нестабильности (volatility), неопределенности (uncertainty), сложности (complexity) и неоднозначности (ambiguity), и нам придется в нем жить. Работа в режиме неопределенности — умение быстро реагировать на изменения условий задачи, принимать решения, управлять проектами и своими ресурсами. Чтобы конкурировать на рынке и быть востребованным, нужна гибкость и умение быстро адаптироваться к изменениям. Например, в навык работы в режиме неопределенности входит стресс-менеджмент.

Экономика образования

Андрей Себрант — о том, как учиться, жить и работать в изменчивом мире

Стресс-менеджмент — управление состоянием и поведением своим и других людей в периоды физического и психологического напряжения: сжатых сроков, форс-мажоров, сильных нагрузок.

Как развить. Нужно развивать самостоятельность. Придумывайте выходы из разных трудных ситуаций, пробуйте подходы, которыми раньше не пользовались. Пробуйте новые инструменты: Телеграм, онлайн-форматы обучения, удаленную работу. Следите за трендами и новыми технологиями, выбирайте то, что подходит вам. Откройте собственный бизнес или запустите блог. Продумайте пути его развития в разных обстоятельствах: когда всё идет хорошо, в кризис, когда много конкурентов или нет желания им заниматься.

Что изучить о работе в режиме неопределенности:

Книги

Тим Харфорд «Хаос
Как беспорядок меняет нашу жизнь к лучшему»

Ник Джеймс «Внимание самому важному. От стресса и хаоса к осмысленности и концентрации»

Карл Оноре «Без суеты»

Пол Вудс «Как управлять хаосом и креативными эгоистами»

Эрик Дьюк «Принцип ставок
Как принимать решения в условиях неопределенности». Курсы

Курсы

«Теории и практики» лекционный курс «Неопределенность как понятие»

Решение проблем

Если что-то идет не так, вы можете жаловаться или принимать меры. Навык решения проблем помогает справляться с трудностями на работе и в жизни. Чем сильнее его прокачиваете, тем более сложные ситуации вам будут по плечу. Решение проблем похоже на управление проектами и принятие решений — вы преодолеваете трудности, чтобы достичь целей и получить результат.

Экономист Нави Раджу делится тремя принципами создания большего с минимальными затратами.

Как развить. Обозначьте несколько главных проблем в вашей жизни и придумайте 20—30 решений для каждой. Установите срок и попробуйте реализовать каждое из них за это время. Если решить проблему не сможете, придумайте новые способы с ней справиться. Помните, что главное в проблеме — найти решение.

Что изучить о решении проблем:

Книги

• Нэт Грин «Хватить гадать!»
• Морган Джонс «Решение проблем по методикам спецслужб»
• Даниэль Канеман «Думай медленно, решай быстро»

Курсы

• Coursera «Творческое решение проблем»
• Школа Сбербанка курс «Решение проблем»

Миссия

• Подумай о своей цели и представь, что она достигнута.
• Ярко представь препятствия на пути к цели.

Мотивация не существует сама по себе

Мотивация появляется, когда ты фокусируешь внимание на своей текущей ситуации и на том, к чему ты хочешь прийти.
Истории — самый лучший известный способ для передачи ментальных моделей, которые будут управлять поведением.

1. Преподносите обучение как что-то что поможет в достижении конечных целей (или клиентам), на не как дополнение к существующим практикам.
2. Явно проговаривайте, почему каждая роль в команде важна для достижения конечного успеха.
3. Обучаться — не значит просто начать делать то, что вы хотите освоить. Обдумайте план обучения. Анализируйте результаты. Обсуждайте коммуникацию в команде.
4. Проводите ретроспективы.

Обозначенные явно или нет, приоритеты всегда есть. Если вы хотите расти, лучше четко проговорить приоритеты и соответствующие им действия.

• Нанимай людей умнее себя.
• Лучше много мелких ошибок, чем одна большая.
• Не пренебрегай ничьими идеями.
• Не избегай трудностей.
• Лучше вкладываться в хороших людей, чем в хорошие идеи.

Креативная миссия создается через ответственность и направление команды по тернистому пути к созданию чего-то нового и важного. Креативной команде нужна поддержка.
Проговаривай приоритеты в десять раз яснее, чем ты думаешь, что достаточно.ЧеткостьКреативностьАвторские права на цитаты принадлежат Даниэлу Койлу

Разрешение автора на публикацию цитат получено. При подготовке поста я не использовал перевод книги на русский язык.

Принятие решений

Принятие решений — способность осознанно выбирать лучшее решение из возможных вариантов. Этот навык помогает быстро и с максимальной пользой достигать своих целей. Например, если вам предложили две интересные вакансии, но вы не знаете, какую выбрать — можете упустить обе.

Как развить. Чтобы развить навык принятия решений, нужно научиться видеть максимальное количество вариантов, верно расставлять приоритеты в каждой конкретной ситуации и выбирать лучшее из возможного. Если возникают сложности на работе, обращайтесь к руководителю с решением, а не проблемой.

Что изучить о принятии решений:

Книги

• Чип Хиз и Дэн Хиз «Ловушка мышления. Как принимать решения, о которых вы не пожалеете» и книга «Переключайтесь»
• Адам Фернер «Принятие решений. Освободись от стереотипов и управляй своей жизнью»
• Тал-Бен Шахар «Что ты выберешь? Решения, от которых зависит твоя жизнь»
• Дмитрий Чернышев «Как люди думают»

Курсы

• 4brain курс «Принятие решений»
• «Постнаука» курс «Теория принятия решений»
• Лекториум курс «Принятие решений для родителей»
• Coursera «Эффективное принятие решений и решения проблем»

4. Реакция

Системным администраторам рекомендуется либо использовать OpenSSL 1.0.1g, либо перекомпилировать библиотеку OpenSSL с ключом -DOPENSSL_NO_HEARTBEATS, отключая уязвимое расширение до тех пор, пока не представится возможным обновить ПО. Несмотря на то, что наложение патча решает проблему, запущенные приложения будут использовать подгруженный и ещё уязвимый код OpenSSL, пока каждое из приложений не будет перезапущено, позволяя подгрузить исправленный код. Так как все использованные уязвимой версией OpenSSL сертификаты и пароли могут считаться скомпрометированными, все закрытые ключи должны быть перевыпущены и все пароли сменены.

В день обнаружения уязвимости Tor Project выпустил уведомление, советующее всем желающим «надёжной анонимности или приватности в Интернете» «держаться подальше от Интернета несколько дней, пока всё не утрясётся». Владельцы сайтов и платформ советуют своим пользователям сменить пароли.

Коммуникация

Коммуникация — это передача информации, обмен знаниями или сведениями между людьми. Например, приветствие, короткий разговор или покупка товаров в магазине. Коммуникация помогает налаживать контакты, чтобы удовлетворять человеческие потребности, выполнять жизненные и профессиональные задачи. В ближайшие десятилетия люди точно будут общаться друг с другом, поэтому навык будет актуальным независимо от изменений способов коммуникации. В блок коммуникации входят два важных навыка:

Деловое общение — умение вести переписку и переговоры с коллегами, клиентами и руководителями, чтобы решать задачи и добиваться поставленных целей.

Презентация и ораторское искусство — умение понятно и четко говорить, доносить свои идеи до других людей, чтобы вас понимали и запоминали.

Программист Иван Бакаидов использует синтезированный голос, чтобы рассказать о важности коммуникации в обществе на TEDxSkoltech

Как развить. Больше общайтесь с конкретной целью, например, проведите переговоры с клиентом, презентации или лекции. Вступите в клуб дебатов или запишитесь на курсы переговорщиков. Устраивайте дискуссии и деловые игры с друзьями или коллегами.

Что изучить о коммуникации:

Книги

• Мортен Хансен «Коллаборация. Как перейти от соперничества к сотрудничеству»
• Марк Роудз «Как разговаривать с кем угодно»
• Джим Кэмп «Сначала скажите «нет»
• Роджер Фишер, Уильям Юри, Брюс Паттон «Переговоры без поражения»
• Твайла Тарп, «Привычка работать вместе. Как двигаться в одном направлении, понимать людей и создавать настоящую команду»

Курсы

• «Открытое образование» бесплатный курс «Психология коммуникации»
• edx бесплатный курс на английском «Эффективное сотрудничество в команде»
• edx «Практическое руководство по работе в команде» на английском языке
• Илья Синельников «Переговоры и отношения с клиентами»

Использование умных фраз при общении в особых случаях

В течение жизни человек вынужден общаться с разными людьми. Опыт дискуссии может быть как приятным, так и нет

Важно знать, как общаться в напряженной ситуации

Как интеллигентно ответить на хамство или оскорбление

Как правило, оскорбительные высказывания в адрес других — удел слабых, закомплексованных людей. Это следует понимать и не опускаться до подобного уровня общения. Лучше освоить техники, как ответить на хамство умными словами.

Получив неожиданный отпор, грубиян останется в проигрыше.

Существует несколько приемов, как культурно ответить человеку на оскорбление умными словами:

1. Игнорирование. Человек может продемонстрировать обидчику свою эмоциональную стойкость и уравновешенность, проигнорировав, оставив без внимания его слова.
2. Долгий проницательный взгляд. Нападчик будет сбит с толка, почувствует свою слабость и неумение вести конструктивный диалог без перехода на личности.
3. Сильная успешная личность. Можно интерпретировать оскорбительные высказывания в свой адрес как лишний знак внимания.
4. Самоирония. Согласиться с оскорблением и превратить негатив в позитив.
5. Принцип бумеранга. Использовать обидные слова в адрес дебошира.
6. Контрвопрос. Спокойно поинтересоваться, почему человек ведет себя подобным образом.

Опробовав вышеперечисленные способы на практике, узнав, как заткнуть рот человеку умными словами, можно комбинировать несколько методов сразу.

Как по-умному оскорбить человека без мата

Общение между людьми не всегда приносит положительные эмоции. Иногда приходится защищать собственные границы и отвечать на клевету и оскорбления.

Когда дело доходит до оскорблений, лучше ответить сильно, но без использования ненормативных слов и крика. Для этого нужно знать, как оскорбить человека без мата умными словами.

Интеллигентные умные слова для оскорбления:

1. «У меня слишком мало времени, чтобы тратить его на ваши комплексы».
2. «Удивите меня! Скажите уже что-нибудь умное».
3. «Хочется надеяться, что вы не всегда настолько глупы, как сегодня».
4. «Вы уже уходите? Почему же так неторопливо?»

Подобные умные слова для оскорбления могут работать гораздо мощнее, чем обычная брань.

Как обидеть или морально унизить мужчину

Для того чтобы защитить свою честь и доброе имя в ходе конфликтной ситуации, стоит освоить способы, как унизить мужчину морально умными словами.

Если унижения «удостоился» мужчина, стоит упомянуть его неприметную или неопрятную наружность, скромные физические данные, а еще лучше – невыдающиеся умственные способности и отсутствие такого качества, как самоирония. Мужчина наверняка проявит болезненную реакцию.

Поставить на место человека — значит преподать ему урок, обозначить границы, которые не стоит пересекать.

Как поставить на место женщину

В общении стоит использовать все богатство русского языка. Независимо от того, какая женщина продемонстрировала пример неприемлемого поведения: любимая девушка или властная коллега по работе — ей нужно сразу дать понять, что вы не станете это терпеть.

Есть действенные приемы:

1. Сразу высказать в ответ свое несогласие с грубым поведением. Нужно попытаться сделать так, чтобы обидчица почувствовала свою вину.
2. Если женщина осталась недовольна поведением собеседника, нужно отыскать в своем монологе положительные моменты и сказать о них вслух. Данный прием вызовет у нее растерянность.
3. Если женщина высказывает недовольство по поводу недостаточно хорошо выполненной работы, следует попросить ее сделать дело лучше или хотя бы дать стоящий совет. Скорее всего, критика прекратится.
4. Достойным ответом на колкое замечание может стать молчание с оттенком презрения, выразительный взгляд и решительный отказ от продолжения деструктивного диалога.
5. Каждая женщина хочет быть красивой, нравиться окружающим. В момент всплеска негативных эмоций стоит сказать собеседнице, что злость не добавляет ей привлекательности.

Знание приемов того, как поставить на место женщину умными словами поможет избежать серьезной ссоры и выйти из конфликта победителем.

Как отшить человека, не обижая его

Иногда повышенное внимание со стороны другого человека может быть неприятным и неуместным

Для того, чтобы не обидеть и не унизить его, важно знать, как отшить человека умными словами

Нужно честно и открыто поговорить при личной встрече, заранее продумав свою речь. Сообщить собеседнику о своей неготовности к общению. Затем стоит отметить сильную черту человека – его старания. Реакция может быть различной, в зависимости от темперамента и степени его чувств. В любом случае, нужно терпеливо все выслушать. Если он продолжит «наседать» следует выдать решительное и бесповоротное «нет».